對，新零售，新的不只是新概念、新技術、新名詞，而更是新的理念，新的消費群體。

　　新的消費群體才是新零售核心中的核心。

　　人有新陳代謝，一代人有一代人的所喜所愛，如果你的產品、品牌不能夠與時俱進，那只能被歷史淘汰掉。所以，創新才是核心競爭力，而創新的本質是什么?

　　與時俱進!

　　供應鏈流程的變革

　　在新零售的時代下，供應鏈管理的本質其實一直發生改變，還是要集成和協同鏈條上的各個環節，如供應商、各個銷售渠道、倉庫、門店，使消費者需要的商品以準確的數量，在最短的時間之內被送到消費者手中，從而實現在滿足服務水平的同時使整個系統的成本最小化。

　　人工智能與物聯網技術創造新零售價值，助力企業徹底實現 “降本、提效、提體驗”

　　每一次商業變革都必然伴隨重大的技術創新，新零售亦也不例外，近年來人工智能、圖像識別、語音搜索、物聯網、大數據、傳感等相關技術不斷升級，持續催生新型商業模式的產生和落地。智慧門店可以說是各種技術應用的重點領域，也是新零售“集大成”的典范。

　  目前人工智能和物聯網技術落地門店應用主要包括三類應用場景：

一。  是人工智能技術搭載物聯網技術，通過攝像頭的圖像識別、人臉識別輔助管理。例如在門店內裝上攝像頭或其他感應設備后，通過圖像識別技術對客流量做評估，指導門店。

二。  是品牌通過RFID技術對供應鏈、庫存和門店產品實現高度數據化管理，以服飾門店為例，通過RFID技術可以精確統計一件衣服被從貨架上拿起過多少次，被帶進試衣間多少次，售出詳情如何，幫助門店實現對單品動線的把握，對門店陳列和組貨高效管理，對消費者興趣的精準把握。

三。  是“千人千面”的個性化推薦，基于消費者的歷史消費偏好進行精準推薦，從而提升客戶體驗，這既是精準營銷的手段，也能夠切實提高成交量。

　　實體零售的終端場景革命

　　對傳統實體零售而言，建設漂亮時尚的商場、購物中心，以豐富的商品，禮貌的服務，加之以環境空間，燈光，美陳布置等等，給予顧客體驗。但是，這樣的場景幾十年來已經過度“商業化”，體驗雷同，對消費者來說，日漸缺乏吸引力。

　　新零售下的場景革命，應該以“娛樂、互動、體驗”為主訴求，將商業環境極大地融入娛樂的主題、藝術的主題、人文的主題等等，將商業嫁接更多跨界的元素，給予消費者人性化的關懷，豐富多元化的體驗，形成新的商業空間和氛圍。人們既能在實體店體驗網購的快樂，也能在讓網購享受實體店的便捷，這才是新零售最大奧義。

　　不管是加盟和合作，傳統實體店向要向傳統門店轉型發展，大數據、云計算以及小程序等互聯網技術將為其提供數據和技術支撐，這不僅能對消費群體進行有效的人群畫像分析，更是可以優化經營流程，提升消費者在不同場景中的消費體驗。

　　零售最本真的定位是一切行為都以消費者需求為導向，打破技術和渠道等壁壘，創造最好的品牌體驗。不管零售業的生態怎么變，這一根本出發點不會變，所以在新零售時代，當每個消費者都和自己的智能手機深深綁定在一起時，我們面臨著商家和消費者關系重構的重大考驗。

　　從零售到新零售，多的不僅是一個“新”字，而是多了新的銷售場景、新的商家與消費者關系、新的供應鏈流程，產業帶來變革的同時，消費者也將從新零售中獲益，享受更高效的服務、更優質的產品，關注效率和消費者體驗的商家，才能真正乘著新零售的東風盡情翱翔。

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